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        客服寶 電腦版v3.1.7

        • 大?。?8.96MB
        • 語言:簡體中文
        • 類別:聊天工具
        • 類型:免費軟件
        • 授權:國產軟件
        • 時間:2022/08/09
        • 官網:http://www.mohammadnabati.com
        • 環境:Windows7, Windows10, WindowsAll

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        客服寶是一款為客服工作人員開發的軟件,在日常工作中難免需要重復回答各種問題,使用這款軟件即可方便的將各種常見的問題進行錄入,方便在遇到顧客進行提問時快速的給出準確的答案。軟件能夠吸附在各種常用的客服聊天工具旁,讓客服能夠快速方便的與顧客進行交流。

        客服寶圖片1

        軟件功能

        安裝快,易使用

        1分鐘快速安裝,2分鐘學會使用,3分鐘愛上客服寶

        數據多層加密保安全

        我們獨立研發的多層加密系統確保您的數據安全。

        合理的權限設計

        采用管理員和普通客服工號的權限設計,權限分開,更合理。

        話術資料可導入導出

        用戶登錄用戶管理后臺可自由導入導出話術,簡單易用。

        易用的用戶管理后臺

        不常用的管理后臺我們也采用人性化設計,使用簡單順暢。

        軟件窗口吸附位置可選

        您可以自由設置客服寶軟件吸附在聊天工具的左側或者右側。

        不斷兼容更多聊天軟件

        您可以告訴我們您需要兼容哪些聊天工具,我們會及時添加。

        不斷開發更多好用功能

        不斷開發更多好用實用的功能讓客服們工作更輕松。

        軟件特色

        不用打字 · 一鍵回復

        聊客戶再也不用辛苦打字和復制粘貼了,使用客服寶一鍵回復

        大多客戶的問題都類似,客服的回答也是重復性的?,F在您可以不用打字打到手酸了,也可以拋棄使用從word,excel中復制粘貼等這些效率低又麻煩的方法了??头毷占S玫膬炠|回復并自動吸附在聊天窗口旁,你只需選擇一條合適的回復話術,鼠標輕松一點,你的回復就發送給對方了,方便快捷。(兼容幾乎所有聊天工具)

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        公共話術 · 多人共享

        多人共享一套優質話術,統一高標準,提高團隊總體轉化率

        曾經,團隊內的客服們都是一人一份話術文檔,自己用自己的,閉門造車?,F在,有了客服寶,將優質的話術都放在公共話術中,可團隊多人共享,你團隊中的所有客服都可看到并使用這一套優質話術。支持多工號編輯實時同步及多設備漫游。

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        話術技巧統一高標準,提升成交轉化率

        每個客服與客戶溝通的話術都不太一樣,質量參差不齊,能力一般和能力較差的客服通常占據大多數。而在使用客服寶之后, 所有客服對客戶的提問均使用統一的最優秀的回復話術。高標準,統一化,最終每個客服的溝通技巧向最優秀看齊。成交轉化率可顯著改善。

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        私人話術,個人專屬

        私人話術只有本人才可使用,其他人無法觀看使用。

        客服人員有時會需要向客戶發送諸如自己的個人介紹、私人聯系方式、特色回復等此類私密話術內容。每個客服都可以對自己的私人話術進行新增修改刪除等操作。讓每個客服都有自己的私人空間,自由創意,更好發揮。

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        話術云端存儲,隨處使用

        客服寶采用賬號+工號+密碼登錄,任何電腦均可使用,話術實時漫游

        現在,您可以拋棄麻煩又難用的U盤或文檔共享了??头殞⒛某S迷捫g存儲在阿里云服務器上并加密。無論是在公司還是在家里的電腦上,登錄您的客服寶賬號,您的最新的話術就實時從云端同步到本地了,客服工作更方便了。

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          兼容所有聊天工具,超方便

        實現一套話術快捷回復系統通用于多個在線聊天工具,而且多設備漫游。

        客服通常要使用多個聊天工具與客戶聊天,而各類溝通工具的快捷回復功能是不互通的,有些在線聊天工具還不包含快捷回復功能或很難用。而客服寶軟件兼容QQ、微信、淘寶千牛、53客服、旺旺等幾乎所有的在線客服聊天工具。

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        6大安全認證,放心使用

        通過360/金山/騰訊/百度的安全認證、取得軟件著作權證書

        客服寶陸續通過360安全衛士、金山毒霸、騰訊電腦管家、百度安全中心、卡巴斯基、McAfee、瑞星反病毒中心、小紅傘殺毒引擎的安全認證,并取得國家版權局頒發的正規軟件著作權證書。確保用戶的數據安全,放心使用客服寶。

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